Wusstest Du schon? Wenn ich nicht gerade als Mentorin für Online-Sichtbarkeit meine Kundinnen begleite oder Launches plane, stehe ich wahnsinnig gern auf der Bühne, singend und Theater spielend. Diese Auftritte wollen auch verkauft werden.
Oft glauben wir: Online ist alles anders. Gerade habe ich wieder eine Vorstellungsreihe hinter mir und dachte mir:
Theaterkarten verkaufen hat verdammt viel Ähnlichkeit mit einem Online Launch. Nur “in echt”.
Ich nehm Dich hier mal mit, damit Du ein Gefühl dafür bekommst, wie das so läuft.
Hilfe wir müssen verkaufen! Aka Prelaunch-Phase verpasst?
Unser Stück hieß „Corona-Dialoge“. Ja, genau: Corona. Das Thema, mit dem viele nichts mehr zu tun haben wollen. (Da haben bei mir schon beim Titel die “Einwand-Glocken” gebimmelt. Aber mal alles der Reihe nach.)
Die Premiere war für den 6. Oktober angesetzt.
Erstbesprechung war im Frühling, also Zeit genug, um sich auch über die Vermarktung und Ankündigung Gedanken zu machen.
Wenn wir sie uns denn aktiv gemacht hätten…
Dazu musst Du wissen: Im Laientheater verkauft jede und jeder die Karten für das Stück, in dem man mitspielt, selbst. Eine Marketingabteilung gibt’s nicht. Es gibt Handys und Empfehlungen, schon auch einen Newsletter vom Theater an sich, aber sonst nichts. Alle Werbematerialien wie Fotos, Videos, Flyer, Plakate etc. machen die Schauspieler.
Fotos haben wir schon bei der ersten Probe gemacht und damit gedruckte Materialien, soweit, so gut.
Dann war Sommer. Da passierte mal gar nichts (kommt Dir bekannt vor?)
Und plötzlich war September und die Premiere verdammt nah. Und alle wurden hektisch:
Wir hatten noch kaum Buchungen!
Die Plakate hingen noch nirgends.
Die Flyer waren nicht verteilt.
Und irgendwie fühlte sich niemand so richtig zuständig.
Aber alle probten fleißig für das Stück. Nur ein tolles Stück bei leerer Premiere macht nicht so viel her.
Vielleicht kennst Du das auch: Du arbeitest akribisch an Deinem neuen Kurs. Aber dabei vergisst Du, Deiner Community davon zu erzählen, dass Du ihn für sie baust. Du nimmst sie nicht auf die Reise mit.
Und plötzlich ist knapp vor dem Launch-Event. Und leicht steigt die Panik hoch, dass niemand kommt.
Das Muster sehe ich immer wieder, und uns ging es nicht anders.;-) Ich sag mal: Die klassische Prelaunch-Phase, wo wir Menschen aufwärmen und heiß auf das Stück machen, haben wir erfolgreich verpasst (wenn man von den Familienmitgliedern absieht, aber die füllen bei 10 Schauspielern in Summe vielleicht 1 Vorstellung).
Beim Launch heißt das: Du startest mit dem Prelaunch, bevor Du etwas verkaufst. Du erzählst Deiner Community, woran Du arbeitest, für wen und wann es losgeht. Dazu gibt es Einblicke, Fotos und Mails.
2 Wochen vor der Premiere: Die Einladungsphase. Aka “Was tippst Du denn dauernd am Handy rum?”
Also was tun? Einladen. Und zwar pronto!
Also zückte ich mein Handy und kämmte meine WhatsApp-Kontakte durch. Verschickte an die 70-100 persönliche Einladungen an Menschen, die interessiert sein könnten (aka “warme Kontakte”, von denen ich weiß, dass sie mich immer schon mal auf der Bühne sehen wollten oder schon mal im Theater waren).
Dann postete ich Probenfotos in Stories auf WhatsApp und Instagram, 1 mal täglich über 2 Wochen. Mein junger Kollege Tobi hat uns fix coole Kurzfilme von 1 Minute mit Szenen oder Sagern zusammengeschnitten, mit Musik. Die kamen gut an.
Beim Launch lädst Du Deine Liste und Dein Netzwerk persönlich ein. Warme Kontakte schreibst Du einzeln an. Deine Anmeldung läuft üblicherweise über eine Landingpage statt über ein PDF, kann aber auch nur über E-Mail gehen. Und Du zeigst Einblicke, damit alle spüren, was sie erwartet.
Parallel kam die Nachfassphase
Was dann folgte, kann man mit der Show-Up-Kampagne beim Launch vergleichen:
Einmal anschreiben reichte natürlich nicht. Ich tat das, was ich auch meinen Kundinnen im Launch empfehle: Ich ging in Interaktion und bereitete meine “Leads” auf das Stück vor.
- Ich fragte nach, wenn jemand nicht reagierte, oder auch wenn sie geschrieben haben, dass sie kommen, aber ich sie nicht auf der Buchungsliste fand.
- Ich schrieb hin und her, bot an, die Gäste, die “kommen wollten, aber es ist alles so stressig….” selbst einzubuchen, um die Hürde des Draufklickens und Anmeldens zu umgehen, was die meisten gerne annahmen (ein Wahnsinn, wofür Menschen alles dankbar sind!). Dieses Service hat die meisten Anmeldungen gebracht.
- Ich erzählte, dass das Stück vielschichtig und lustig ist und man erheitert nach Hause geht, um den “Corona nein danke”-Einwand zu entschärfen.
- Ich bereitete sie darauf vor, dass das Stück mit einer Kino-Sequenz startete… damit sie sich nicht schrecken, wenn sie plötzlich vor einer Leinwand saßen.
Irgendwann fragte mich Tobi hinter der Bühne, während wir auf unsere nächste Szene in der Probe warteten: “Sag mal, was tippst DU denn andauernd am Handy rum?” (Schon lustig, wenn das ein 29-Jähriger eine 52-Jährige fragt. Normalerweise ist es umgekehrt)
Ich: “Stör mich nicht, ich muss Tickets verchecken!”.
So ging das 2 Wochen lang über 6 Proben hinweg bis zur Premiere. Von 45 Plätzen waren bei der Premiere 35 verkauft. Uff! Aber in Summe lagen wir bei so 20 bis 30 Prozent Auslastung.
Ganz schön anstrengend.
Beim Launch heißt das: Du fragst nach, erinnerst und gehst in Interaktion schon vor dem Live-Event. Einwände klärst Du in Mails, in der FAQ und in der Q&A-Runde. Du bereitest Deine Teilnehmerinnen darauf vor, was sie erwartet und sorgst mit Kalendereinträgen und Erinnerungsmails dafür, dass sie sicher den Link zu Deinem Zoom-Raum haben.
Launchphase: Energie hochhalten
Wir bekamen nach der Premiere eine tolle Kritik eines in Wien bekannten Theaterkritikers, die er in seinen Insta-Kanal postete. Die teilten wir natürlich fleißig! Es geht nichts über qualifizierte Testimonials.
Beim Launch teilst Du Stimmen von Kundinnen, solange das Event frisch ist. Das wirkt wie unsere Kritik: Andere sagen, dass es sich lohnt.
Dann allerdings, nach der ersten Euphorie der Premiere (kennst Du sicher vom Launch-Event!), hieß es: dranbleiben. Denn es galt ja noch 6 Vorstellungen zu füllen. Eine knapp nach der Premiere stand massiv auf der Kippe, nur 3 Buchungen waren eingegangen, davon eine mit Fragezeichen.
Wir gaben alles, versendeten ein 2 für 1 Angebot per Newsletter, riefen nochmal alle Kontakte durch, posteten auf Insta und Whatsapp, was das Zeug hielt.
Immerhin spielten wir diese eine Vorstellung vor 12 Menschen. Die restlichen alle über zumindest 25. Gegen Ende wurden es immer mehr, weil die Community merkte: Mist, es gibt nur mehr wenige Termine.
Beim Launch zählt ein Bonus, ein Last Call oder ein Downsell für alle, die noch zögern. Das Angebot muss dabei stimmen. Verknappung erfindest Du nicht. Aber wenn sie sich natürlich ergibt, wie bei fixen Plätzen, nutzt Du sie.
Vielleicht geht’s Dir ähnlich: Sobald das Launchevent durch ist, will man sich am liebsten nur mehr erschöpft zurücklehnen und auf Buchungen warten. Aber oft geht dann die eigentliche Arbeit erst los: Nachhaken, Gespräche führen, DMs schreiben, vielleicht sogar anrufen.
Genauso ging es uns.
Mein persönliches Launch-Highlight:
Bald hatte ich eine Vorstellung nicht nur ausgebucht, sondern überbucht! Denn das ganze bekam eine Eigendynamik:
“Wenn X da kommt, komm ich da auch.”
“Wann kommen denn As? Ah da! Großartig, dann kommen wir Bs da gleich mit.
“Du, magst Du nicht da kommen? Da kommt auch C, die hast Du lang nicht mehr gesehen. Gute Idee? Super, ich setz euch zusammen.” Zack, und eingebucht.
Ich sag nur: Know your darlings! Aka, kenne Deine Zielgruppe.
Beim Launch musst Du wissen, auf welche Argumente Deine Zielgruppe abfährt.
Am 17. November saßen allein 31 Zuschauer von mir im Publikum. Der Applaus war mein persönliches Highlight der Theatersaison!
Am Ende: ca 70% Prozent Auslastung
Wir spielten 7 Vorstellungen mit je 45 Plätzen, 210 Plätze waren gebucht, 48 davon hab ich selbst verkauft. Etwa 75 Prozent meiner Gäste ließen sich von mir einbuchen.
Beim Launch rechnest Du von hinten: Wie viele Plätze willst Du verkaufen? Und wie viele Menschen musst Du dafür einladen?
Noch ein Gedanke: Nerv ich damit nicht?
Wenn Du launchst, kennst Du sicher das Gefühl: Oh Gott, so viele E-Mails! Nerve ich damit nicht? Was, wenn sich viele abmelden?
Ich gebe zu, auch ich hatte dieses Gefühl, während ich die x-te Whatsapp schrieb. Was, wenn ich meinen Freunden auf die Nerven gehe? Aber dann sagte ich mir: Sie sind erwachsen. Wenn sie das nicht wollen, werden sie es mir sagen.
Passierte das? Im Gegenteil. Viele bedankten sich sogar: „Ach ja, hab ich im Trubel vergessen, mach ich gleich. Danke, dass Du mich erinnert hast!“
Nimm das mit, wenn Du beim nächsten Launch wieder Angst hast, dass Deine Mails nerven.
Die Parallelen zum Launch auf einen Blick
Hier zeig ich Dir nochmal auf einen Blick, welche Phasen und Aktionen es in einem Launch gibt und wie wir das für die Theaterproduktion gelöst haben.
| Beim Launch | Beim Theaterkarten verkaufen |
| Prelaunch: Community früh aufwärmen | Früh ankündigen (wir haben den Sommer verpasst) |
| Anmeldeseite erstellen, die Lust macht | 2-seitiges PDF erstellen, das Lust macht |
| Liste, Social Media und Netzwerk einladen | 70 bis 100 persönliche WhatsApp-Einladungen plus Theaternewsletter |
| Persönliche Nachrichten an warme Leads | Warme Kontakte anschreiben, wenn verfügbar |
| Einblicke geben, Aufwärm-Mails schicken | Probenfotos und Kurzfilme in den Stories |
| Follow-ups und Show-up-Mails | Nachfragen, Buchungsliste abgleichen |
| Einwand-Mails, FAQ, Q&A | „Corona nein danke“ und andere Einwände, wie Zeitmangel in Nachrichten entschärfen |
| “Was Dich erwartet” vorab klären | Kino-Sequenz am Anfang ankündigen |
| Anmeldung und Checkout so leicht wie möglich machen | Tickets selbst einbuchen |
| Launch-Start, Event live | Premiere |
| Stimmen von Kundinnen zeigen (Social Proof) | Kritik des Theaterkritikers auf Insta teilen |
| Bonus, Last Call oder Downsell | Zwei Karten für eins per Newsletter |
| Nach dem Event dranbleiben: nachhaken, Gespräche führen | Alle Kontakte nochmal durchrufen, auf Insta und WhatsApp posten |
| Gruppeneffekt: Leite an Freunde weiter | „Wenn X kommt, komm ich auch.“ |
| Mehrmals erinnern ist Service | „Danke, dass Du mich erinnert hast!“ |
Ausblick: Dein nächster Launch
Hätten wir schon im Sommer eingeladen, wäre uns die Hektik im September erspart geblieben. Wer seinen Ablauf kennt, verkauft entspannter.
Bevor Dich bei Deinem nächsten Launch die Panik überkommt, weil so viel zu tun ist, aber Du noch wenig Anmeldungen hast: Plane Deinen Launch gut 3 Monate im Vorhinein, dann bringst Du alles gut unter.
Welche Faktoren einen Launch zum Laufen bringen, liest Du in meinem Artikel Online Launch: 10 Erfolgsfaktoren, damit Dein Launch durch die Decke geht.
Du willst Deinen Plan nicht allein bauen? Dann komm in meinen Workshop “Launch-Panik adé”. An 2 Vormittagen erstellst Du Deine Launch-Timeline, planst Mails und Posts und gehst mit einem fertigen Action-Plan nach Hause.
Im Workshop „Launch-Panik adé“ baust Du Deinen Launchplan.
Live mit mir, via Zoom, für 0 EUR.
Tag 1, 9. Dezember, 10 bis 12 Uhr
- Du lernst die 6 großen Launch-Fehler kennen.
- Du erarbeitest Dein Angebots- und Preiskonzept.
- Du verstehst, wie Du verlässlich verkaufst.
- Du berechnest, wie viele Teilnehmerinnen Du brauchst.
Tag 2, 10. Dezember, 10 bis 12 Uhr
- Du erstellst Deine Launch-Timeline.
- Du planst E-Mails, Social-Posts und Event-Inhalte.
- Du lernst, wie Du kaufwillige Kontakte vorab erreichst.
- Du gehst mit Deinem fertigen Action-Plan nach Hause.
Deine Mentorin für unaufgeregte Sichtbarkeit und Kundengewinnung
Häufige Fragen zum Thema Online Kunden gewinnen
Wie lange vorher sollte ich einen Launch ankündigen?
Starte 4 bis 5 Wochen vor dem Live-Event mit dem Prelaunch. Du erzählst, woran Du arbeitest, und wärmst Deine Community auf. Wir haben im Theater erst 2 Wochen vorher richtig eingeladen ohne Aufwärmphase. Das war knapp.
Wie oft darf ich beim Launch nachfassen ohne zu nerven?
Mehrmals. Viele vergessen es im Trubel schlicht. Schick den Link mit und biete Hilfe an.
Wie gehe ich mit Einwänden um?
Sammle die Einwände, die Du immer wieder hörst. Beantworte sie offen in Mails und in den FAQs auf der Anmeldeseite.
Was ist ein Downsell?
Ein günstigeres, abgespecktes Angebot für alle, die Dein Hauptangebot jetzt nicht wollen. Er passt, wenn jemand Interesse zeigt, aber Preis oder Zeitpunkt nicht stimmen. Er passt nicht, wenn Du damit Dein Hauptangebot entwertest.
Wie plane ich meinen Launch als Solopreneurin?
Rechne von hinten: Wie viele Plätze willst Du verkaufen? Wie viele Menschen musst Du dafür einladen? Dann legst Du die Phasen fest: Prelaunch, Einladung, Show-up, Verkauf. Im Workshop für 0 € baust Du den Plan mit mir.